Мастер-класс подготовлен руководителем и практикующим специалистом терапевтического отделения крупного ветеринарного госпиталя, а так же ветеринарным специалистом с компетенциями в сфере психологии человека структурирует проведение ветеринарных осмотров, консультаций с учетом современных требований: человекоцентричности, высокого уровня профессиональных стандартов. В результате обучения слушатели изучат и освоят навыки проведения осмотра и консультации с максимально эффективным результатом сбора информации и положительным результатом коммуникации, в том числе при высокой тревожности владельцев и неблагоприятными диагнозами у пациентов. Научатся структурно и правильно формулировать рекомендации и назначения по результатам осмотра и консультации.
Лекторы: Водяницкая О.С., Макарова А.В.